Web sitemiz üzerinden verilen masaya özel siparişlerin hazırlanma süreci anında başlamakta ve ortalama 5-30 dakika içerisinde ilgili masaya servis edilmektedir. Bu hızlı hizmet süreci nedeniyle, sipariş oluşturulduktan sonra iptal veya iade işlemi yapılamamaktadır.
Lütfen sipariş vermeden önce ürün içeriklerini ve masa bilgilerinizi dikkatlice kontrol ediniz.
Misafir memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, işletme personelimizle doğrudan iletişime geçebilir ya da İletişim sayfasında yer alan bilgiler üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Sipariş edilen ürünlerin yanlış veya eksik gelmesi gibi durumlarda, hatanın işletmemizden kaynaklandığı tespit edilirse, söz konusu sipariş yeniden hazırlanır veya bedeli iade edilir.
Hizmetin kusurlu veya eksik verilmesi işletmemizden kaynaklanmadığı sürece (örneğin müşterinin yanlış masa numarası seçmesi, siparişi hatalı vermesi vb.), işletmemiz sorumlu tutulamaz.
Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyon işlemleri sırasında ön ödeme alınmaktadır. Rezervasyonunuzu en geç rezervasyon tarihinden 2 gün önce iptal etmeniz durumunda, ön ödemeniz kesintisiz şekilde iade edilir.
Rezervasyon iptalinin, rezervasyon gününe 2 günden az süre kala yapılması durumunda ise iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
İptal taleplerinizi İletişim sayfası üzerinden ya da doğrudan işletmemize ulaşarak iletebilirsiniz.